99bd গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 99bd ("99bd", "আমরা", "আমাদের") 99bd.vu-তে 99bd অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন।

99bd সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে, আইনসম্মতভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ প্রয়োগ করি। এই নীতি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমপ্লে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সংগ্রহ করা হোক না কেন, 99bd ব্যবহারের সাথে সংযুক্তে প্রক্রিয়া করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে প্রযোজ্য।

2আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 99bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযুক্তে সরাসরি, স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা তৃতীয়-পক্ষের উৎস থেকে নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

3আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

99bd উপরে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করি কেবল যেখানে আমাদের তা করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে, যেমন নিচে ধারা 4-এ বর্ণিত।

• ▸অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগ করা।
• ▸পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করা যে আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• ▸জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট আপোস, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্য যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• ▸প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: 99bd প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে গেমপ্লের নিদর্শন, পেজ নেভিগেশন আচরণ এবং ডিভাইস পারফরম্যান্স ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• ▸দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন নিদর্শন চিহ্নিত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, আপনার সেট করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করা এবং আপনার সুস্থতার জন্য আমাদের সত্যিকারের উদ্বেগ থাকলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• ▸মার্কেটিং ও প্রমোশন: আপনি যেখানে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন, সেখানে ক্রিকেট মৌসুমের প্রমোশন (BPL, IPL, T20 World Cup) এবং মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ) সহ প্রাসঙ্গিক 99bd অফার, বোনাস এবং ইভেন্ট সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠানো।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

99bd প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• ✔চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমপ্লে সহজীকরণ সহ।
• ✔আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• ✔বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং 99bd পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা বাতিল করা হয় না।
• ✔সম্মতি: যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

99bd তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লেখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

• ▸পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক ও পরিচয় তথ্য শেয়ার করি।
• ▸গেম ও প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমরা 99bd প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী গেম স্টুডিও ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং Ezugi) সাথে প্রযুক্তিগত ও গেমপ্লে তথ্য শেয়ার করি।
• ▸পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: আমরা বাধ্যতামূলক পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ চেক পরিচালনার উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত KYC ও AML কমপ্লায়েন্স পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় নথি ও ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি।
• ▸নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: AML রিপোর্টিং বা সন্দেহজনক অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তের উদ্দেশ্যে সহ প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

6কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। কুকিতে ভাইরাস বা এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং আপনার ডিভাইসে অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। 99bd-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

• 🍪প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন সহ। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• 🍪বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে 99bd নেভিগেট করেন — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং খেলোয়াড়রা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হন সহ। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয়।
• 🍪পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম ক্যাটাগরির মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

7তথ্য ধারণ

99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যতটা প্রয়োজন ততটা সময় ধরে রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্ দ্দেশ্য পূরণ করতে, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। AML বিধিমালা ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বা আপনার শেষ লেনদেনের তারিখের পরে, যেটি পরে হয়, ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে তথ্য আর সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজনীয় কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, 99bd নিরাপদে তথ্য মুছে বা বেনামী করবে। KYC নথিপত্র প্রযোজ্য AML ও আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত মার্কেটিং পছন্দগুলি ধরে রাখা হয়।

8তথ্য সুরক্ষা

99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস ও 99bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্টের বিবরণ সহ সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-ভিত্তিক ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মী অ্যাক্সেস সীমিত করে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ 24/7 পর্যবেক্ষণ করে রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত।

9আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, 99bd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

10শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

99bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি 99bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

11তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

99bd প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যদি কোনো তৃতীয়-পক্ষের বিষয়বস্তু কখনো প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ করা হয়, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে 99bd তৃতীয়-পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং তাদের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। এই গোপনীয়তা নীতি একচেটিয়াভাবে 99bd.vu-তে 99bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযুক্তে 99bd দ্বারা সংগৃহীত ও প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রযোজ্য।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

99bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদান, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি সর্বদা 99bd.vu/privacy-policy-তে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ নির্দেশ করে কখন নীতিটি সর্বশেষ পর্যালোচনা করা হয়েছিল। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরে 99bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

13আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ।